Política de Privacidade do Verboo Code

Esta Política explica como o Verboo Code trata dados quando você visita o site, cria uma conta ou usa o CLI, aplicativo, chat, API e painel. Coletamos apenas o que é necessário para operar, proteger, cobrar e melhorar o produto. Não vendemos dados pessoais.

A controladora dos dados de conta e uso é a Verbeux Serviços Ltda., CNPJ 46.214.362/0001-86, Rua Doutor Gilberto Studart, 55, Sala 1317, Torre 2, Cocó, Fortaleza-CE, CEP 60192-105. Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para privacy@verboo.ai.

• Conta e autenticação: nome, email, identificadores de login, preferências, aceite de termos e, quando necessário, telefone verificado.
• Planos e cobrança: plano, assinatura, créditos, uso faturável, status e identificadores de transações. Os dados completos do cartão são tratados pelos provedores de pagamento, não pelo Verboo Code.
• Uso do produto: prompts, contexto, arquivos e respostas enviados pelo CLI, aplicativo, chat ou API para executar a solicitação. O catálogo identifica separadamente modelos com Zero Data Retention; nesses modelos, prompts e respostas não são persistidos, embora telemetria técnica e dados de cobrança sejam mantidos.
• Telemetria e segurança: endereço IP, navegador, dispositivo, logs, IDs de requisição, latência, modelo escolhido, contagem de tokens, falhas e sinais de fraude ou abuso.
• Site e comunicação: origem da visita, cookies, eventos de navegação, preferências de idioma e mensagens enviadas ao suporte.

Usamos os dados para executar o contrato e entregar o serviço; autenticar usuários; processar solicitações de IA; administrar planos, créditos e pagamentos; prestar suporte; prevenir fraude e abuso; manter segurança e disponibilidade; cumprir obrigações legais; medir aquisição e desempenho; e comunicar mudanças importantes. Quando a lei exigir consentimento, você poderá revogá-lo.

O Verboo Code não usa seus prompts, arquivos ou respostas para treinar modelos próprios. O conteúdo é processado para gerar a resposta solicitada. Regras de persistência podem variar por modelo e modalidade, por isso o catálogo indica quando há Zero Data Retention. Não envie segredos, credenciais ou dados pessoais desnecessários nos prompts.

Compartilhamos dados somente quando necessário com provedores de nuvem, GPU e inferência; autenticação; pagamentos, como Stripe e Woovi; email transacional; suporte; observabilidade; segurança e análise de produto. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários ao serviço contratado. Também podemos compartilhar informações para cumprir lei, ordem válida ou proteger direitos e segurança.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos compatíveis com a LGPD, incluindo contratos e salvaguardas adequadas ao serviço e ao país de destino.

Mantemos dados pelo tempo necessário para fornecer o produto, proteger a plataforma, resolver disputas e cumprir obrigações legais e contábeis. O prazo considera o tipo de dado, o plano, a configuração do modelo e riscos de segurança. Quando a retenção deixa de ser necessária, os dados são excluídos ou anonimizados. Solicitações de encerramento e exclusão podem ser enviadas para o contato desta Política.

Adotamos controles técnicos e organizacionais, incluindo criptografia em trânsito, segregação de acesso, registro de auditoria, gestão de segredos, monitoramento e resposta a incidentes. Nenhum sistema é infalível; se você identificar uma vulnerabilidade, avise privacy@verboo.ai.

Usamos cookies necessários para sessão, idioma e segurança, além de ferramentas de análise e publicidade configuradas para o Verboo Code. Para medir campanhas, melhorar a correspondência de eventos, deduplicar conversões e formar públicos, a Meta pode receber identificadores pseudônimos, origem da campanha, página e evento, endereço IP, informações do navegador e versões normalizadas e protegidas por SHA-256 do email da conta e, quando disponível, do telefone verificado. O email e o telefone em texto aberto não são enviados por essa integração, e nossos eventos não incluem prompts, chaves ou dados financeiros. Você pode restringir cookies no navegador, sujeito a perda de algumas funcionalidades.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição e revogação do consentimento, conforme aplicável. Para exercer esses direitos, escreva para privacy@verboo.ai. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade.

O Verboo Code é destinado a usuários com capacidade legal para contratar e não é direcionado a crianças. Se soubermos que dados de uma criança foram enviados sem base legal adequada, tomaremos medidas para excluí-los.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou do produto. A versão vigente permanecerá nesta página, com a data da última atualização. Quando a mudança for material, adotaremos aviso compatível com a lei e o contexto da relação.