Verboo

Integrações — Visão Geral

A plataforma Verboo oferece integrações nativas com dezenas de sistemas. Todas as integrações são configuradas como ações dentro de gatilhos generativos (para assistentes) ou como actions em nós de fluxo (para chatbots FLOW).

Mapa de Integrações

Verboo Platform
      │
      ├── 🌐 WEBHOOK          → Qualquer API REST customizada
      ├── 📱 NATIVE           → Mensagens avançadas no WhatsApp
      ├── 👤 CRM              → Gestão de contatos
      ├── 📅 GOOGLE_CALENDAR  → Agendamentos
      ├── 🧠 KNOWLEDGE        → Base de conhecimento
      ├── 📊 META_ADS         → Pixel de conversão
      ├── 💬 CHAT_INTEGRATION → Atendimento humano
      ├── 🛍️  CATALOG          → Catálogo de produtos
      ├── 🏥 FEEGOW           → Gestão clínica (24 ações)
      └── 📲 WhatsApp Channels
              ├── Z_API
              ├── MY_ZAP
              └── EVOLUTION

Tabela Completa de Ações

Integração Ação Descrição
WEBHOOK — HTTP request customizado (GET/POST/PUT/DELETE)
NATIVE SEND_TEXT Texto simples
NATIVE SEND_BUTTON Mensagem com botões
NATIVE SEND_LIST Mensagem com lista de opções
NATIVE SEND_IMAGE Imagem com legenda
NATIVE SEND_AUDIO Arquivo de áudio
NATIVE SEND_FILE Documento/arquivo
NATIVE GEN_AUDIO Gera áudio por TTS (voz sintética)
NATIVE TRANSFER_ASSISTANT Transfere para outro assistente
CRM UPSERT_CONTACT Cria ou atualiza contato
GOOGLE_CALENDAR CHECK Verifica disponibilidade
GOOGLE_CALENDAR LIST Lista eventos
GOOGLE_CALENDAR SCHEDULE Cria agendamento
KNOWLEDGE SEARCH Busca manual na base
META_ADS SEND_EVENT Dispara evento de pixel
CHAT_INTEGRATION CHANGE_STATUS Muda status do atendimento
CHAT_INTEGRATION SUMMARIZE Gera resumo da conversa
CATALOG SEARCH Busca produtos
CATALOG ADD_CART Adiciona ao carrinho
CATALOG REMOVE_CART Remove do carrinho
CATALOG GET_CART Consulta carrinho
Z_API SET_TAG Define tag no contato
Z_API RESET_SESSION Reinicia sessão WhatsApp
MY_ZAP SET_TAG Define tag
MY_ZAP SEND_FILE Envia arquivo
MY_ZAP SEND_IMAGE Envia imagem
MY_ZAP SELF_TEXT_MESSAGE Mensagem interna
MY_ZAP RESET_SESSION Reinicia sessão
EVOLUTION SET_TAG Define tag
EVOLUTION RESET_SESSION Reinicia sessão
EVOLUTION SEND_FILE Envia arquivo
EVOLUTION SEND_IMAGE Envia imagem
EVOLUTION SELF_TEXT_MESSAGE Mensagem interna
EVOLUTION MARK_UNREAD Marca conversa como não lida
FEEGOW 24 subtipos Pacientes, consultas, agenda clínica

Quando usar cada integração

Use WEBHOOK quando:

  • Precisar conectar a um sistema próprio ou de terceiro
  • O sistema de destino tem uma API REST
  • Precisar de flexibilidade máxima no request/response

Use NATIVE quando:

  • Quiser enviar mensagens com formatação especial (botões, listas)
  • Precisar gerar áudio por síntese de voz
  • Quiser transferir o usuário para outro agente

Use CRM quando:

  • Precisar registrar ou atualizar leads automaticamente
  • Quiser capturar dados de contato durante a conversa

Use GOOGLE_CALENDAR quando:

  • Oferecer agendamentos diretamente na conversa
  • Verificar disponibilidade de horários em tempo real

Use META_ADS quando:

  • Registrar conversões de leads para campanhas do Meta
  • Disparar eventos customizados no pixel de rastreamento

Use FEEGOW quando:

  • Operar em clínicas ou consultórios
  • Precisar de agendamento médico completo com prontuários

Variáveis nas Integrações

Todas as integrações que aceitam parâmetros de texto suportam variáveis. Veja a referência completa em Variáveis ($).

Regra geral:

  • Para campos de texto literal (ex: body de NATIVE SEND_TEXT): use $paramNome e $client_data_key
  • Para valores de campos estruturados: use o nome do parâmetro diretamente (sem $)

Exceção importante: Em ações de Webhook, NATIVE SEND_TEXT, NATIVE GEN_AUDIO e campos de observações do Feegow, use $nomeDaVariavel com o prefixo $.